vivenu与MLS-KKR合资公司签独家票务协议

票务技术公司vivenu与Hometown Soccer Holdings（HSH）达成长期独家票务协议。HSH由美国职业足球大联盟（MLS）与投资公司KKR共同设立，目的是拓展MLS NEXT Pro的商业运营。协议于11月12日（周四）公布，覆盖HSH运营的俱乐部和场馆，而非整个MLS NEXT Pro联赛。财务条款、参与俱乐部数量以及实施时间表均未披露。

根据协议，vivenu将为HSH不断扩大的职业足球俱乐部网络提供票务运营的底层技术。各俱乐部保留带有自身品牌的购票体验，集中化系统则支持季票、团体票销售、客户数据分析，以及与营销、客户关系管理和赞助平台的对接。协议的设计意图是让HSH在进入新市场时拥有统一的技术基础设施，同时不要求参与俱乐部采用完全相同的票务店面，也不必交出对定价和票务库存的本地控制权。对球迷而言，他们仍通过本地俱乐部品牌的界面购票，而票务运营和客户信息由整个组织共享的技术统一管理。

HSH首席执行官汤姆·格利克表示，这一合作体现了该合资公司重视打造与社区紧密相连的职业足球俱乐部。他说：“我们正在建设真正扎根于本地市场的职业足球俱乐部，而这始于球迷购买比赛门票的体验。”

该协议还使vivenu成为HSH人工智能战略的核心组成部分。该公司称，其AI技术将帮助参与俱乐部分析销售和上座数据、识别收入机会，并基于客户行为制定更个性化的营销活动。vivenu于今年7月推出面向票务的AI能力，包括生成报告、分析购买模式以及利用票务平台已有信息开展定向客户触达的工具。与HSH的合作将这些能力延伸至多俱乐部运营模式，各队有望受益于其他市场积累的客户洞察和商业实践。

vivenu首席执行官西蒙·亨内斯强调，在更大平台内让各俱乐部保留对自身业务的控制权很重要。他说：“每家俱乐部都保留自己的品牌，拥有自己的数据。”集中报表与俱乐部层面数据所有权相结合是协议的关键特征：HSH可以获取参与俱乐部的汇总运营信息，而vivenu表示各组织将保留对第一方客户数据的控制权。公告未说明俱乐部之间如何共享信息，也未说明在更大组织范围内使用这些信息会受到哪些限制。

MLS与KKR于今年4月宣布成立HSH，该合资公司旨在集中参与球队的商业运营，同时支持新俱乐部、球场开发以及向更多北美市场扩张。其策略包括将部分MLS附属发展球队迁至附近社区，以建立更强的本地认同、吸引忠实球迷群体，并在专用场馆中运营。HSH平台下首个公开宣布的俱乐部是新泽西MLS NEXT Pro队，将于2027年7月在米德尔塞克斯县开始比赛。该队将由纽约城FC二队发展而来，主场设在NEXUS一座拥有6500个座位的球场，属于一个新的体育娱乐区。

对新泽西项目而言，它提供了HSH想要打造的俱乐部类型的早期样本：将成熟MLS组织的球员培养基础设施与聚焦本地的商业运营结合起来。对vivenu来说，该协议为其在职业足球领域增添了又一重要合作关系，公司正持续拓展北美体育业务。今年9月，TicketNews报道AC大急流城在独立MLS NEXT Pro俱乐部2027年首个赛季前选择vivenu作为票务合作伙伴，该协议与此次公布的HSH合作相互独立。vivenu还通过与外部市场和销售渠道的整合扩展票务分销能力，8月与TicketNetwork的合作允许vivenu客户通过广泛的消费者和企业对企业票务销售网络分销部分库存，同时保留对底层票务运营的控制。

HSH公告未说明参与俱乐部是否会使用这些扩展的分销选项，也未说明协议是否包含对门票转让或转售的限制。两家公司同样未披露新平台是否会改变票务费用或其他面向消费者的购买条件。随着HSH准备在2027年推出首家新俱乐部，这些细节以及首批接入系统的俱乐部数量仍待明确。

本文根据TicketNews的报道《vivenu Secures Exclusive Ticketing Deal With MLS-KKR Soccer Venture》编译整理。查看原文