佩古拉怒批美联航AI客服 为员工皮特求情

美国网球选手佩古拉在前往加州参加WTA总决赛的途中遭遇美联航失误，航班被取消后又被恢复但未通知她，行李也被运走。她在社交媒体上公开了此事并批评美联航，随后收到回复，但对AI生成的回复并不满意。

佩古拉在X上写道：“AI的回复不值一提，但感谢PSP行李服务的皮特，他是唯一在行李问题上提供帮助的人，而且愉快地完成了工作！我请求让他休假来看网球@united。”

佩古拉的加州之行因美联航的失误严重延误，与其他已抵达并开始训练WTA总决赛的球员不同，32岁的她滞留在机场等待行李消息。她的帖子使美联航在两个多月内第二次受到关注。

美联航曾因8月底机组人员对波塔波娃的粗鲁行为受到严厉批评。波塔波娃在社交媒体上透露，一名叫玛丽的工作人员在从休斯顿飞往纽约的航班上对她和她的狗布拉行为不当。

佩古拉自两周前的武汉公开赛以来未参加比赛，她在32强赛中以2-6、7-6、6-3被奥斯塔彭科击败。这是她亚洲赛季唯一参加的赛事，由于北美赛季的疲惫，她决定缺席多项赛事。

尽管10月几乎没有参赛，佩古拉仍轻松获得WTA总决赛资格。她本赛季整体表现强劲，交手记录为50胜14负，排名第五，在WTA总决赛积分榜上以5760分同样位列第五。

佩古拉是两位参加年终总决赛的美国选手之一。高芙以5763分排名第四也获得资格。有趣的是，两人将在首场比赛中相遇。

WTA总决赛抽签于11月3日举行。佩古拉与高芙、雷巴金娜和诺斯科娃同在第一组。另一组包括萨巴伦卡、安德烈耶娃、斯维托丽娜和穆霍娃。

前两天的赛程也已确定。比赛将由雷巴金娜对阵诺斯科娃揭幕，佩古拉随后在当天第二场对阵高芙。这将是她们本赛季第三次交手。

高芙赢得了前两次交手，包括辛辛那提大师赛决赛。事实上，在最近五次交锋中高芙赢了四次。目前交手记录为5-5平，谁能在加州取得领先还有待观察。

WTA总决赛第二天的单打赛程还包括两场精彩对决。当天将由萨巴伦卡对阵穆霍娃，随后是安德烈耶娃对阵斯维托丽娜。

本文根据EssentiallySports的报道《“Actually Did His Job”- Jessica Pegula Takes Aim at United Airlines’ AI Support With Special Tennis Request for Helpful Employee》编译整理。查看原文